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- ISO 9001:2015 Requisitos e principais mudanças
- ISO 19011:2018
- Como criar, gerir e executar um programa de auditoria
- Técnicas de entrevistas de auditados
- Os comportamentos de um auditor
- As competências de um auditor
- Como realizar uma reunião de abertura
- Como realizar uma reunião de fechamento
- Como criar um check-list com a sua cara
- Como relatar conformidades e não conformidades
- Como criar seu relatório final
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